Malatya Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne en fazla şikayetin cep telefonlarından geldiğini belirtti.
Yaptığı açıklamada, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne yapılan başvurularla ilgili bilgi veren Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Bayram Yumrutepe, yapılan şikayetlerin yüzde 35'inin cep telefonlarına olduğunu kaydetti. Yumrutepe, diğer şikayetlerle ilgili yüzdeleri ise şöyle açıkladı:
"Yüzde 25 ayakkabı, yüzde 15 kapıdan satış, yüzde 10 kredi kartı, yüzde 8 diğer mal ve hizmetler, yüzde 5 buzdolabı, televizyon ve bilgisayar gibi beyaz eşyalar ve yüzde 2 giysi."
Yumrutepe, geçtiğimiz Ocak ve Şubat ayları ile ilgili şikayetleri de şöyle dile getirdi:
"Ocak 2008'de 61 şikayet dilekçesi değerlendirildi. Bir adet şikayet dilekçesi kapıdan satışlarla ilgili ve tüketici lehine sonuçlandı. 60 adet, ayıplı mal ve hizmet şikayetlerinde, 41 adet şikayet dilekçesi tüketici lehine, 19 şikayet dilekçesi de tüketici aleyhine sonuçlandı. Şubat 2008'de ise, 50 şikayet dilekçesi değerlendirildi. Kapıdan satışlarla ilgili 4 şikayet dilekçesi tüketicilerin aleyhine sonuçlandı. 46 adet ayıplı mal ve hizmet şikayetlerinden 31'i tüketici lehine, 15 adet de tüketici aleyhine sonuçlandı."
