Final





Malatyalife Residence

Vahap Erdem Aday

Malatya Haber -

MOTAŞ’tan Yolcu Anketi

MOTAŞ’tan Yolcu Anketi
  • 27.02.2018

MOTAŞ, her yıl düzenli olarak yaptırdığı yolcu anketini başlattı.

Malatya Büyükşehir Belediyesi’nin şehir içi taşımacılık yapan şirketi MOTAŞ’ın konuya ilişkin basın bülteni şöyle:

“2018 yılına girerken önceki yılda gerçekleştirilen yeniliklerin, hizmete sokulan otobüs, Trambüs, özel halk otobüsleri ve elektrik-elektronik sistemlerinde gerçekleştirilen yeniliklerin yolcudaki etkilerini görmek için anket çalışması başlattıklarını söyleyen MOTAŞ Genel Müdürü Enver Sedat Tamgacı şu bilgileri paylaştı: “Hizmet çıtamızı yukarılara taşımak için her yıl yaptığımız yeniliklere 2017 yılında hız verdik. Otobüs filomuzu yenilemek; yolcularımız daha rahat ve daha konforlu araçlarla taşımak için başlattığımız ‘Dönüşüm Projesi’ kapsamında özel halk otobüslerini devreye aldık. Yıl içerisinde yakın bölgelerde çalıştırmak üzere kırmızı renkli on adet otobüs alarak filomuza kattık. Bunun yanında on adet yeni trambüsü devreye aldık. Yine Türkiye’de ilk olarak Malatya’da bayan yolcularımıza özel pembe Trambüs uygulamasını başlattık.

Yolcu memnuniyetini önceleyen kurumumuz, toplu taşıma alanında titiz çalışmalar yürütmektedir. Bu çerçevede elektrik ve elektronik alanında da birçok değişiklik yaptı. Araçlarımıza uzaktan izlenebilir, takip edilebilir sistemler monte ettik. Araç içlerine bilgilendirme ekranları yerleştirdik. Uzaktan erişilebilen bu ekranlara anlık duyurular girerek yolcuya anlık bilgiler aktarılabilmektedir. Yüksek çözünürlüklü kameralarla izlenen sürücüye Çağrı Merkezinden gerekli uyarılar anında yapılmakla birlikte araçta oluşabilecek arızalar da araçtaki sistem sayesinde merkeze bildirilmektedir.

Ayrıca personel eğitimine büyük önem veren kurumumuz, yıl içerisinde farklı konularda sistemli bir şekilde periyodik olarak çalışanlarımıza uzman eğitimciler tarafından eğitimler verilmektedir. Özellikle kişisel gelişim, müşteri ilişkileri, öfke kontrolü ve güvenli ileri sürüş teknikleri gibi konularda eğitimler verilmektedir.

Tüm bu gelişmelerin yolcularımıza yansımasını ve yolcunun taleplerini tespit edebilmek için bağımsız bir kuruluşa anket yaptırıyoruz” şeklinde konuştu.

MOTAŞ Genel Müdürü açıklamasında ayrıca, anket sonucunda tespit edilecek sonuçlara göre 2018 yılında yapılacak değişikliklere ve yapılacak yatırımlara yön vereceklerini belirtti.”

Bülten

Etiketler: /

Yorumlar
  1. Vatandaş dedi ki:

    Başkanım hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederiz birde Şoforlarlarınız bıyıklarını düzgün keserse çok sevineceğiz geçen gün benim kızım şoforunuzun bıyıklarından korkarak otobüse zorla bindirdim

  2. adiiyamanli Abizer dedi ki:

    Emekli indirim kartları birilerine batmış

  3. Birgül ergen dedi ki:

    Emekli ücreti neden bu kadar arttı. 1400 olan bilet neden 2150 oldu. Emekliye yazık degilmi 65 lere bedava biniyor başka belediye personeli bedava biniyor. Temizlik görevlileri parayla biniyor onlara bedava olsun.emekli bilet ücreti çok pahalı çok yazık günah lütfen tekrar aynı fiyata indirin. Yetkililere sesleniyorum. Otobüs durağı Malatya’ya hiç yakışmıyor oturacak yer yok çok tehlikelidir merkezdeki durakları düzene koyulsun sizden ricamız .

YORUM YAZ
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici, saygısız ifadeler, cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, suçluyu ya da suçu övücü, uygunsuz gönderici adı, 'naylon- uyduruk' mail adresli, Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmayacaktır. Ayrıca, mesajların tüm yasal ve cezai sorumluluğu, mesajlarıyla birlikte IP numaraları da düşen göndericilere aittir."