Malatya Belediyesi'nin hizmet kalitesi ve verimliliğin artırılması amacıyla düzenlediği hizmet içi seminerin ilk bölümünde zabıtalara eğitim verildi.
Seminerle ilgili olarak Belediye Basın Bürosu'nca şu açıklama yapıldı:
"Malatya Belediyesi hizmet kalitesinin yükseltilmesi ve verimliliğin artırılması amacıyla personele yönelik Hizmet İçi Eğitim Seminerleri düzenliyor.
26-27 Aralık tarihlerinde başlayan Hizmet İçi Eğitim Seminerlerinin ilki Zabıta Müdürlüğü personeliyle başladı.
Malatya Belediyesi Sanat Merkezinde düzenlenen seminerin açılışına, Belediye Başkanı Ahmet Çakırın yanı sıra, Belediye Başkan Yardımcıları, daire müdürleri, Semineri veren CMC (Customer Management Center) yöneticileri ile Zabıta Müdürlüğü personeli katıldı.
Seminer açılışında bir konuşma yapan Belediye Başkanı Ahmet Çakır, amaçlarının bütün hizmetlerde, Malatyaya daha kaliteli ve daha verimli hizmetler üretmek olduğunu belirterek, daima bunun gayreti içerisinde olduklarını söyledi.
Hizmet İçi Eğitim Seminerlerinde, zaman içerisinde değişen gelişmelerin yanı sıra, daha kaliteli hizmetin nasıl verileceği ve halkla iç içe olan birimlerin bu süreci nasıl yöneteceğinin anlatılacağını kaydeden Başkan Çakır, Biz, Malatya halkına en güzel hizmeti sunmak istiyoruz. Vatandaşlarımız karşılaştıkları her sorunda Belediyemiz ile irtibata geçiyorlar. Halkımızın karşılaştıkları bu sorunlara karşı görevlerimizi yerine getirmeliyiz. Bu nedenle bu eğitimler sayesinde daha iyi hizmet vereceğimize inanıyorum dedi.
CMC Malatya Yöneticisi Aydın Akkuş ise yaptığı konuşmada hizmet içi eğitim seminerinin önemine değinerek, yapılan bütün işlerde stresin ortaya çıktığını belirtip, Bizler de bununla ilgili eğitimler veriyoruz. İnanıyorum ki, eğitimler tamamlandıktan sonra sizlerde büyük değişiklikler olacak dedi.
Konuşmaların ardından CMC eğitmenlerinden Taner Yüksel tarafından Zabıta personeline stres ile ilgili seminer verildi.
Eğitmen Taner Yüksel stresin çeşitli nedenlerinin olduğunu belirterek, borç, ailevi sebepler, uyumsuzluk, çalışma ortamı, siyasi durum, hava durumu, sağlık problemleri, yöneticilerle ilgili problemler, trafik, çokbilmişlik, iş problemleri, üniforma ve cahillik gibi nedenlerin stres yapan durumlar olduğunu söyledi.
Hizmet içi eğitim seminerlerinin önümüzdeki haftalarda da devam edeceği belirtilirken, bu seminerlere Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü ile Motaş personelinin de katılacağı açıklandı."
