Malatya Devlet Hastanesi Başhekimi Vahap Boztepe, yakın bir zamanda hostes uygulamasına geçileceğini söyledi.
2 ay önce Malatya Devlet Hastanesi başhekimlik görevine atanan Vahap Boztepe, Malatya'da bir ilke imza atarak Türkiye'de belirli yerlerde uygulanan, "Hostes Sistemi"ni, devlet hastanesi bünyesinde hayata geçirmeyi planladıklarını anlattı.
Boztepe, "Hastane çok karışık bir yapıya sahip. Hastalar çoğu zaman gidecekleri yeri bulmakta zorlanıyorlar. Hostes sistemini kurarak özellikle yer bilmeyen veya gideceği yeri bulamayan hasta ve yakınlarına eşlik edecek, onları götürecek, rehberlik yapacak bir hizmet sunmaya çalışacağız" diye konuştu.
İstinye Devlet Hastanesi ve Adıyaman'da bu sistemin uygulandığını belirten Boztepe, şunları söyledi:
"Mesela bastonla gelmiş, yalnız, yanında kimsesi olmayan hastaların elinden tutup gideceği yere götürüp işini halledip tekrar işini gördürüp gönderecek elemanlar olacak. Özellikle özürlü aileler için, özürlü çocuğu olan aileler için, onlara rehberlik yapacak. Bunlardan bir kısmı erkek personel olacak. Onları tekerlekli sandalye ile götürüp getirecek elemanlar olacak. Bu şekilde bir hizmet düşünüyoruz. Şirket kanalıyla istihdam yapacağız."
Vahap Boztepe, öncelikli hedeflerinin hastanede güler yüzlü, sevecen bir hizmete imza atmak olduğunu ifade etti.
Bu çerçevede hastanede çalışan bin 100 personelin hizmet içi eğitime tabi tutulduğunu belirten Boztepe, hasta kuyruğu ve tıkanıklıkların önüne geçmek amacıyla poliklinik sayısının artırıldığını da kaydetti.
Boztepe, nöroloji, ortopedi, göğüs hastalıkları, psikiyatri, dahiliye, kadın doğum, çocuk bölümlerinde poliklinik sayısının artırılarak daha seri bir şekilde sağlık hizmeti sunulmaya başlandığını vurguladı.
Daha önce tüm tahlillerin öğleden sonra 14.00'te verildiği hastanede artık tahliller yarım saat, en geç bir saat içerisinde hastanın elinde oluyor.
Özellikle köy ve ilçelerden gelen hastaların daha önceki sistemde büyük mağduriyet yaşadığına işaret eden Boztepe, cihazlardaki küçük bir düzenleme ile tahlillerin artık kısa süre içerisinde hasta ve yakınlarına verildiğini, mağduriyetin önlendiğini aktardı.
Geceleyin ışıklandırma probleminden dolayı oldukça karanlık bir yapıya sahip olan hastanenin TEDAŞ'ın yardımlarıyla ışıklandırıldığını anlatan Boztepe, "6 kişilik koğuşların ikişer kişilik, içerisinde kanepe, buz dolabı ve televizyonun da bulunduğu son derece modern ve özel hastaneleri aratmayacak yapıya kavuşturuldu. Bunun dışında ileriye dönük olarak Acil Servis yanına ek bir bina yapılarak genişletilecek." şeklinde konuştu.
Son dönemde Malatya Devlet Hastanesi'nden çok sayıda hekimin istifa ettiğini belirten Boztepe, "Hekimlerin istifa etmesiyle bazı birimlerdeki personelde yığılma, bazı birimlerde ise azalma vardı. Bunu adil bir şekilde sağlayarak her yere hizmetin aynı kalitede olması için bir personel dağılımı yapıyoruz. Bunu başlattık. İnşallah o da iyi bir sonuç verecek." dedi.
