Malatya Büyükşehir Belediyesi hizmet ağını kaliteli, etkin ve verimli bir şekilde kullanabilmek için Yönetim Sistemlerini, bünyesinde uygulamaya devam ediyor.
Geçtiğimiz aylarda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarını tamamlayarak belgesini teslim alan Malatya Büyükşehir Belediyesi, 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi çalışmalarını ise sürdürüyor. Uygulamaya aldığı yönetim sistemleriyle vatandaşlara daha kaliteli bir hizmet sunmak amacıyla sürdürülen çalışmaları geliştirmek isteyen Malatya Büyükşehir Belediyesi, Türkiye'de kendi alanında bir ilke imza atarak, İş Sürekliliği Yönetim Sistemi çalışmalarını başlattı. Tarımsal Hizmetler Dairesi Başkanlığı Strateji Geliştirme ve Hibe Projeleri Şube Müdürlüğü koordinatörlüğünde 50 kişilik bir ekip ile sürdürülen 22301 İş Sürekliliği Yönetim Sisteminin, Büyükşehir Belediyesinin iştirakleri de dahil tüm yapısında uygulanılması planlanıyor. Bu kapsamda, yaklaşık bir ay önce başlanan çalışmalar doğrultusunda eğitim alan personele düzenlenen törenle sertifikaları verildi.
İŞ SÜREKLİLİĞİ YÖNETİM SİSTEMİ NE KAZANDIRACAK?
İş Sürekliliği Anlayışı, iş kesintisine sebep olabilecek riskleri belirlemeyi ve gerekli önlemleri almayı, iş kesintiye uğradığında doğru ve zamanında müdahale etmeyi, faaliyetlere yönelik mevcut ve olası tehditlerin belirlenmesini ve yönetilmesini sağlamayı, olayların etkilerini en aza indirmek için proaktif bir yaklaşım sergilemeyi, krizler sırasında kritik fonksiyonların devamını desteklemeyi. Kriz esnası ve sonrasında toparlanma sürecinin iyileştirilmesini sağlamak. Böylece işi en az zararla tolere edebilme kabiliyetini geliştirmeyi, vatandaşların isteklerinin / taleplerinin karşılanabilmesi için ihtiyaç duyulan esnekliğin gösterilmesini sağlamayı, belediyenin organlarının iş sürekliliğini temin edebilmesi için sistematik bir yaklaşım sağlamayı, organizasyonel yapı, çalışanlar, politikalar, planlama faaliyetleri, prosedürler, prosesler ve kaynaklara yönelik şartları ihtiva etmesi sebebi ile yönetimsel kolaylık sağlamayı, tüm iyi iş sürekliliği uygulamalarını destekleyerek vatandaş güven ve memnuniyet derecesini artırmayı sağlayacak.
Kaynak : Bülten
