Malatya Tüketici Eğitim ve Koruma Derneği Başkanı Ali Düzova, bankalarla ilgili tüketicilerin her geçen gün şikayetlerinin arttığını bildirdi.
Gazeteciler Cemiyeti'nde tüketici şikayetleriyle ilgili basın açıklaması yapan Tüketici Eğitim ve Koruma Derneği Başkanı Ali Düzova, "Son aylarda bankalarla ilgili çok sayıda tüketici şikayeti gelmektedir. Konut kredilerindeki masraflar, kredi kartlarındaki yıllık kart aidatı ve özel işlem kesintileriyle ilgili hayli sıkıntı yaşandığı derneğimize bildirildi" ifadelerini kullandı.
Bankaların bazılarının yargı kararlarını uygulamadıklarını belirten Düzova, "Tüketiciyi hiçe sayıyorlar. Bu da bizleri üzüyor. Maddi ve manevi sıkıntıya neden oluyor" diyerek, tüketicilerin bu konudaki şikayetlerini Tüketici Hakem Heyeti'ne veya tüketici mahkemelerine iletmelerini istedi. 2012 yılı için bin 160 TL'nin altındaki şikayetlerin Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu rakamın üstündeki sorunların ise iş mahkemelerine götürülmesi gerektiğini söyleyen Düzova, tüketicileri de uyararak, aşırı borçlanmadan uzak durmalaranı tavsiye etti.
