Bilim, Sanayi ve Teknoloji Müdürlüğü'ne bağlı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne bu yılın ilk 7 ayında 869 başvuru yapıldı.
Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne Ocak'ta 139, Şubat'ta 106, Mart'ta 134, Nisan'da 116, Mayıs'ta 122, Haziran'da 146 ve Temmuz ayında ise 106 tüketici şikayetinin geldiği öğrenildi.
Yapılan şikayetlerin 439'unun tüketici lehine, 358'in ise tüketici aleyhine sonuçlandığı, 13 şikayetin geri alındığı ve 58 şikayetle ilgili işlemin ise halen sürdüğü kaydedildi.
En çok şikayetin ayakkabı ve konfeksiyon sektöründe olduğu belirtilirken, ikinci sırayı ise cep telefonu şikayetlerinin aldığı kaydedildi. Kredi kartları şikayetleri üçüncü sırada yer alırken, kapıdan satışlar ile ilgili şikayetler ise dördüncü sırada yer aldı.
